Neuer Provider - Eure Anforderungen!

Hallo,

wir überlegen unsere Unternehmensbereich umzustrukturieren und in den Usenet-Bereich einzusteigen. Wir haben bereits einen fähigen Administrator, der ein ehemaliger Mitarbeiter bei einem führenden Provider war, sowie ein fähiges Team.

Wir wollen nicht auf eigene Hardware setzten, sondern erst einmal bei einem Anbieter, so wie es viele machen, einkaufen.

Was uns aber wichtig ist bzw. durch mehrere Stunden hier im Forum, habe ich herausgefunden, dass es vielen Kunden wichtig ist, möglichst Safe zu sein. Sprich keine Daten angeben zu müssen.

Wir haben uns überlegt, dass man bei uns ganz anonym mit Hilfe von PaySafeCards und uKash Cards bezahlen kann. Hier würde alles automatisch laufen. Ihr gebt den Code ein, das System checkt die Karte auf Gültigkeit und schaltet den Zugang frei. Alle weiteren Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, Überweisung und Direkt-Überweisung wollen wir auch anbieten.

Bei den Accounts sind wir ganz klar gegen Abos. Auch wenn Sie eine sichere Möglichkeit zur Geldeinnahme darstellen, wollen wir uns von Abos oder dergleichen Distanzieren. Uns wäre es daher wichtig, eure Meinung zu diesem Thema zu erfahren.

Für die PaySafecards und uKash Cards würde es dann gesonderte Tarife/Pakete geben, weil man hier ja immer mit einem runden Betrag bezahlen muss. Für alle anderen Zahlungsmöglichkeiten, gibt es dann eine größere Auswahl.

Wir haben zum Start an folgende Pakete gedacht:
1) Block 25 GB
2) Block 50 GB
3) Block 100 GB
4) Flat 16 MBits
5) Flat 25 MBits
6) Flat 50 Mbits

Gerne würde ich aber auch mal eure Meinung zu diesem Thema hören.
Was ist euch wichtig, was wollt ihr haben, was soll es nicht geben?

Danke!

Nachdem wir unsere Foren-Regeln dahingehend ergänzt haben, dass die Punkte für Usenet-Provider auch für Personen gelten, die zukünftig als Usenet-Anbieter fungieren wollen und es aufgrund der dazugehörigen "Unstimmigkeiten" dann doch einen ersten Informationsaustausch mit dem Team gab, ist dieser Beitrag nun wieder für alle zugänglich.
Ein paar ergänzende Infos noch dazu:

• Welche Firma überlegt ihren Unternehmensbereich umzustrukturieren wollte man uns nicht mitteilen, "man müsse hier keinen Namen nennen". Später gab es die Info, es handele sich um ein kleines IT-Unternehmen, dessen Name nicht nennenswert sei.
• Genauere Infos zu dem "ehemaligen Mitarbeiter bei einem führenden Provider" wurden uns auch nicht gegeben. Da sich schon einmal ein neuer Anbieter mit solch einer Aussage "schmückte", erfolgte die Nachfrage, ob es sich dabei eventuell um den ehemaligen Mitarbeiter handelt, der bereits einen eigenen Anbieter ins Leben gerufen hat und dann anfangs mit einem "versteckten Kostenhinweis" in den Software-Lizenzangaben für einige Unruhe sorgte. Sie wurde mit dem folgenden Hinweis beantwortet: "Dieser Mitarbeiter sei hier bereits im Forum als Anbieter aktiv gewesen."

Mache sich bitte jeder seine eigenen Gedanken dazu.^^

Gruß
Borbarad

Hallo moorhausen,

anonymes Bezahlen, insbesondere mit der WallieCard, bieten doch jetzt schon immer mehr Provider an. Mir stellt sich deshalb die Frage, was soll euch von anderen Anbietern richtig unterscheiden, um euch dann zu wählen? Ich glaube das Anonym alleine nicht reichen wird. Die Preise und Leitungen wie Retention müssen auch stimmen. Was den Usern wichtig ist, hättet ihr euch doch vom Team hier holen können, gab dazu doch letzten Herbst extra eine Umfrage.
Mit der PaySafeCard kann man auch unrunde Beträge bezahlen, bleibt dann ein Restguthaben. Vielleicht unpraktisch, aber ein Muß für runde Beträge gibt es nicht. Ansonsten hoffe ich, das ihr als Usenet-Provider dann transparenter auftretet, ohne Versteckspielchen.

Gruß
Orpheus

Hallo,

ich denke Paysafecard ist ein wichtiges Zahlungsmittel, weil es einfach und schnell geht. Klar bleibt bei ungeraden Beträgen ein Restguthaben übrig, aber unsere Pakete soll so preislich liegen, dass man kein Restguthaben von 1€ auf der Karte behält. Außerdem kann man auch mit mehreren Karten bezahlen. Es soll schon so sein, dass die Pakete dann 5 oder 10€ kosten bzw. 4,99€ und 9,99€.

Was stellst du dir unter Transparenz vor?
Keine Vertragslaufzeiten und Verträge?

Hallo,

unter Transparenz stelle ich mir vor, das es eine nachvollziehbare Firma gibt, bei der man sein Geld ausgibt. Also die Firma genannt wird und zum Beispiel nicht einfach nur einen geschützten Whois Eintrag oder so ein Versteckspiel wie im Moment. Außerdem klare Laufzeiten und Kündigungsfristen, falls vorhanden. Keine Sachen wo man hinein tappen kann.

Gruß
Orpheus

Hallo,

so es war zuerst geplant, eine Firma außerhalb der EU zu gründen. Doch nach aktuellen Recherchen haben wir davon abgesehen und werden eine Limited & Co. KG gründen. Der Firmensitz wird wahrscheinlich in Hamburg oder Hannover sein.

Es wird auch keine Briefkastenadresse sein, sondern ein ganz normales Büro mit echten Menschen drinne ;)

Wir werden keine Vertragslaufzeiten haben, wenn werden wir Pakete günstiger für z.B. drei Monate im Vorraus anbieten, die dann aber auch nach den drei auslaufen und sich nicht automatisch verlängern.

Eine weitere Frage, die wir uns stellen ist, ob wir einen eigenen Newsreader anbieten sollen oder, was auch unsere Meinung ist, dass es genug freie Alternativen gibt. Hier würden wir dann lieber eine ausführliche Anleitung beilegen, anstatt einen eigenen Newsreader zur erstellen.

hi,

einen deutschen firmenstandort halte ich für ziemlich problematisch, komische recherchen. an vielen orten wird geschrieben man solle einen ausländischen anbieter nehmen. das das eigentlich ziemlich unwichtig ist, wird dabei leider nicht berücksichtigt. ist einfach so eine panikmache ohne vernunft, aber da. eigener newsreader wäre ein absolutes plus, wenn er client-niveau hätte. einen normalen newsreader anzubieten bringt meiner meinung nach nichts. und anleitungen dafür gibt es auch hier schon für die wichtigsten, das grenzt ja schon an untergraben.

miepmiep

Hallo,

okay also ist es auch eurer Sicht her wichtig, dass es ein ausländischer Anbieter ist bezüglich Vorratsdatenspeicherung und Schutz falls die Polizei mal anfragt? Man kann sowieso nicht so einfach herausfinden, was der User heruntergeladen wird, weil dieses einfach nicht gespeichert wird und wenn man per SSL verbunden ist, kann noch nicht mal der Provider sehen was man herunterlädt, nur wie viel GB.

ich hatte geschrieben, dass das eigentlich ziemlich egal ist. dennoch wird mit dem thema stimmung gemacht. aber wenn ich so floskeln lese wie "wenn die polizei mal anfragt", dann fällt mir nichts mehr ein. als wenn das wirklich "mal" so wäre. aber genau auf so einem völlig dämlichen niveau, tschuldigung aber wenn man provider werden möchte und so schreibt sehe ich es nur noch so, wird das thema standort immer mal wieder thematisiert. wenigstens wurde hier bereits vor mehr als zweieinhalb jahren geschrieben, das die vds nicht ernsthaft mehr nachvollziehbarkeit gebracht hätte. anderorts ist das leider nicht der fall gewesen und noch schlimmer haben provider versucht mit dem thema kapital zu schlagen. nichts desto trotz ist es nun mal so wie es ist und ich würde nicht als deutscher provider auftreten.

miepmiep