Was geschieht mit den bisherigen USP-Accounts?

**stahlgor** · 28.01.2009, 07:50

Hallo,
habe bisher eine 10Mbit-Flat für 8,95 Euro im Abo gehabt. Habe vor kurzem eine Mail bekommen, das die Lastschrift nicht funktioniert, mußte so überweisen. Was ist in Zukunft? Bezahle ich das nächste mal automatisch den höheren Preis? Muß ich meine Flatrate von allein verlängern, oder geht das automatisch wie bisher? Bekomme ich dann auch die höhere Retention icon

von 160+? Zur Zeit habe ich sogar Probleme, Dateien zu laden die 75 Tage alt sind. Das ist mit den neuen Preisen sicherlich nicht zu vereinbaren!

Wäre dankbar, wenn es eine Erklärung dafür geben würde.

stahlgor

**Roadrunner** · 28.01.2009, 08:07

die flatrate-abos von usp werden nicht mehr verlängert, siehe Keine Zugangsdaten trotz Zahlung? Keine Antworten auf Mails.. sie müssen neu bestellt werden und das dann zu den entsprechenden usenetfactory-konditionen.

miepmiep

**stahlgor** · 28.01.2009, 13:22

Wie erfahre ich, wann mein Account nun ausläuft? Möchte rechtzeitig einen neuen Account, um nahtlos das Usenet weiter zu nutzen. Ende 30 Tage nach Erhalt der letzten Rechnung?

**usenetfactory.eu** · 28.01.2009, 13:46

Da in einigen Tagen alle Accounts auf den neuen Servern erstellt werden, können die bisherigen Flatrates nicht weiter verlängert werden. Wir denken, dass das auch nicht in Ihrem Sinne wäre, da die neuen Server eine längere Retention icon

besitzen und wir dann zudem wieder Flatrate-Abso anbieten werden.

Accounts die noch über die jetzigen Server laufen, verfallen nicht. Sie laufen lediglich irgendwann aus (wenn 30 Tage der Flatrate abgelaufen, bzw. das Downloadvolumen eines Blockaccounts aufgebraucht ist).

Wir hoffen, Ihnen eine umfangreiche Erklärung gegeben zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr usenetfactory.eu Team

**usenetfactory.eu** · 28.01.2009, 15:23

@ Stahlgor:

Wenden Sie sich am Besten mit der Rechnungsnummer / Kundennummer an den Support und wir sagen Ihnen dann möglichst genau, wann Sie wieder bestellen sollten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr usenetfactory.eu Team

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