Keine Zugangsdaten trotz Zahlung? Keine Antworten auf Mails.

Hallo Zusammen,

ist es hier eigentlich auch schon jemanden passiert, dass er trotz Zahlung keine Zugangsdaten erhalten hat?
Meine Nachfragen per Mail bleiben ja auch leider so gut wie unbeantwortet. Zwar wurde mir zwischendurch mal zugesichert, das die Prüfung bei der Buchaltung ist, aber nachdem ich nach über 4 Wochen noch keine Bestätigung erhalten habe, habe ich noch einige Mails verschickt und keine Antwort mehr erhalten. Viele unbeantwortete Mails später kam dann man wieder eine Entschuldigung und eine Zusage, sich noch am selben Abend zu melden. Nach dieser Mail habe ich nie mehr was von Usenet-Sonderposten gehört. Meine Mail bleiben einfach unbeantwortet.
So was kann ich einfach nicht verstehen.
Hat hier einer einen Tip was man da machen kann?

Viele Grüße

Star_Crash

hi,

nun erstmal abwarten bis usp hier vorbeigeschaut hat.
nee im ernst, in der vergangenheit gab es schon das ein oder andere mal so seltsame antworteigenarten von usp (wurden deshalb auch schonmal vom team hier aus den übersichten genommen). nachdem das hier durch die betroffenen publik gemacht wurde, gabs dann aber doch noch eine reaktion.
hoffe mal, das es auch in deinem fall so funktioniert.

miepmiep

Hallo,

sende mir bitte die Details per Mail und es sollte sich heute Abend alles klären!

Hallo

Hoffe das für das Jahr 2009, das sowas nicht wieder vorkommt...

das Jemand bezahlt und volle 4 Wochen keinen Zugang bekommt und nur über dieses Super Forum endlich zu seinem Account kommt...wir sind im Technischem Zeitalter wo Mails in Real zeit ankommen sollten...

ich hatte zeitweise 20 verschiedene Mail-Adressen und nur bis heute mit einer Adresse kleinere Probleme gehabt

Ich wünsche allen noch einen Guten Start ins Jahr 2009

Gruß Franz

vielleicht wird das ja unter dem neuen eigentümer anders, man schaue dort mal ins impressum! hätte auch ruhig mal eine info dazu geben können!

miepmiep

Hallo,

da ich weder einen Benutzernamen noch eine Mailadresse habe kann ich das nicht zurück verfolgen. Ja Usenet-Sonderposten hat einen neuen Inhaber, aber dieses Betriff nur Kunden, die einen neuen Zugang bestellen oder ihren Zugang verlängern.

Zitat von Usenet-Sonderposten

... Ja Usenet-Sonderposten hat einen neuen Inhaber, aber dieses Betriff nur Kunden, die einen neuen Zugang bestellen oder ihren Zugang verlängern.

Ganz so einfach ist es dann doch nicht, denn auch für Bestandskunden ist es wichtig an wen man sich bei einem Problem wenden muss. Allein aus PR-Gesichtspunkten wäre eine Mitteilung an alle Bestandskunden schon angebracht gewesen.

Eine Kundenmail geht zum Jahreswechsel raus. Es sind weiterhin alle Mails erreichbar und in der Mail stehen dann auch alle Details.

Hallo, mal ein Update.

Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten, dafür aber gestern Abend auf die PN. Darauf hin habe ich auch geantwortet. Aber bisher keine Antwort/Reaktion mehr erhalten.
Schauen wir mal wie es jetzt weiter geht.

Viele Grüße

Star_Crash