"Nicht zu Negativ"
Damit ist gemeint, dass zB Meinungen wie "Ey ihr seid voll scheisse" oder "Ich find nix, Anbieter XYZ ist tausend mal besser" eben erstens nicht sachlich und zweitens auch nich gerade einen Mehrwert für andere User oder potentielle Kunden darstellt.
Wenn ein Kunde schreibt, dass wir höhere Preise als vielleicht ein US Anbieter haben veröffentlichen wir das auch, davor verstecken wir uns wie gesagt auch nicht.
Und die Kundenmeinungen wurden bisher auch alle veröffentlicht, die teils auch Kritik enthalten. Uns geht es darum auch fair behandelt zu werden, wenn jemand Kritik übt ist dies auch in Ordnung, sie sollte eben sachlich und vor allem begründet sein. Damit sind wir dann auch in der Lage Defizite auszubessern.
Es hat eben auch seine Gründe warum wir vielleicht teurer sind als Anbieter im Ausland oder Provider die im Ausland einkaufen, wir haben höhere Traffickosten, der Dollarkurs vermindert die Kosten beim Kauf im Ausland weiterhin.
Unsere Kunden zahlen lieber ein paar Cent mehr und haben dabei einen schnellen und vor allem deutschen Support. Wir sind weiterhin von unserer Preis-Leistungs-Politik überzeugt, da seit dem Start von Prepaid-Usenet bisher vielleicht 2 oder 3 User mit herber Kritik sich bei uns gemeldet hatten, die aber event. nicht mit AltBinz zurecht kamen o.ä. und hier hatten wir auch ohne großes Zögern das Geld zurückerstattet.
Du siehst also Kulanz wird bei uns groß geschrieben.
Ich weiß nicht ob du persönlich was gegen Prepaid-Usenet hast, aber ich kann dir nur zu Herzen legen, dass wir unser bestes versuchen und ganz dem Google Slogan "Don`t be evil" agieren. Und vielleicht hast du ja auch gemerkt dass wir in den letzten Monaten immer wieder die Preise gesenkt haben um den Usern ein noch besseres Angebot bieten zu können.


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Gruß MasterM
