N2U ? Nie wieder

Moinsen,

ich habe mich bei meiner vierten Bestellung für das Anrufzahlverfahren entschieden und somit brav die 0900 Nummer angerufen, habe damit (bei anderen Anbietern) auch gute Erfahrungen gemacht, nicht so bei News2Use.

Man wählt also sein Land aus und ruft die Nummer an und hält die Verbindung so lange aufrecht bis automatisch aufgelegt wird - soweit so gut. Nur leider bekam ich dann eine Fehlermeldung in Holländisch, irgendwas mit einem Fehler.

Gut dachte ich mir, schreibst du halt den Support an, als bekannter Kunde wird das schon gelöst werden - Pustekuchen ! Antwort: "Ja, da ist wohl was falsch gelaufen, du musst es nochmal probieren" !
Hallo ? Ich habe über 10 Euro vertelefoniert welche auch in meiner (Online)Rechnung sowie im Router sichtbar sind. Ich habe dann einen entsprechenden Screenshot zum Support geschickt, aber keine Antwort mehr erhalten.

Fazit: Über 10 Euro sind weg und keine Leistung erhalten - hat jemand ggf. ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Hallo

ich habe noch nie 1. Cent für das Bestellen ausgegeben, dazu gibt es x Möglichkeiten.

ja sogar die gute alte Überweissung ist kostenlos...Paypal ebenso.

ich finde ehrlich gesagt diese neuen Zahlungsformen mehr als übertrieben an, nur um den reellen Namen nicht preiszugeben....

ich verstehe das einfach nicht.....ich kann mir jederzeit 100 Accounts kaufen und sie dann verschenken.

ich gehe damit das gleiche Risiko ein, wie wenn ich 100 Theater-Karten verschenken würde.

klar ist da was schiefgelaufen, aber ob dir der Anbieter die 10 Euro gutschreiben wird das steht wohl auf einen anderen Blatt.

Gruß Franz

Zitat von franzl-2

Hallo
ich habe noch nie 1. Cent für das Bestellen ausgegeben, dazu gibt es x Möglichkeiten.
ja sogar die gute alte Überweissung ist kostenlos...Paypal ebenso.
ich finde ehrlich gesagt diese neuen Zahlungsformen mehr als übertrieben an, nur um den reellen Namen nicht preiszugeben....

Darum geht es aber gar nicht, im Endeffekt ist doch total egal wie du die Rechnung bezahlst.
Du kannst ja auch nicht davon ausgehen das alle Leute einen Paypal Account haben und eine Überweisung dauert ja nunmal.

Es geht hier ums Prinzip: Die können keine Zahlungsart angeben die offensichtlich nicht funktioniert, ich kann immerhin nachweisen das ich alles richtig gemacht habe.
Ich habe den Eindruck als ob es sich bei "News2Use" um eine 1-Mann Firma handelt die nicht viel auf die Kette bekommt...

Ob eine Firma nun einen oder deutlich mehr Mitarbeiter hat, sagt über die Qualität der Leistungen bzw. des Supports ja nun erstmal gar nichts aus! Bei beiden wirst du solche und solche finden.
Außerdem hat dir Borbarad das Angebot zukommen lassen, bei News2Use nachzufragen was da los ist. Dieses hast du aber bis dato nicht genutzt, soweit ich informiert bin. Was dabei letztendlich heraus kommen würde sei mal dahin gestellt, aber ich frage mich, warum es nicht zumindest versucht wird.

Gruß
Dragonfire