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Dreamload schon getestet worden?

Dieses ist eine Diskussion zum Thema Dreamload schon getestet worden? im Forum Dreamload, in der Kategorie Usenet Provider der Uebersichten; Ich glaube die 600 Tage Retention gelten doch nur für spezielle, "virtuelle Groups" oder? Wenn ich das Konzept dieser Groups ...

  
  1. #51
    Benutzer Avatar von Arschitekt
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    Ich glaube die 600 Tage Retentionicon gelten doch nur für spezielle, "virtuelle Groups" oder? Wenn ich das Konzept dieser Groups verstanden habe (und ich habe praktisch keine Infos darüber), dann sind das Gruppen, welche nur dieser Anbieter führt, und welche man nur mit der anbietereigenen Software erreichen kann?

    Wenn das so ist, dann hoffe ich, dass der Anbieter schnell stirbt, denn das Konzept geht klar gegen den Gedanken des Usenet. Wenn jeder Anbieter seine eigenen Gruppen hat, dann würde das das Usenet fundamental verändern - undzwar extrem zum Schlechten.

    Nachdem schon einige (oder zumindest ein?) Boards sich von diesem Anbieter sponsorn lassen, hoffe ich stark, dass nicht in diese "Groups" hochgeladen wird.
    Geändert von Arschitekt (02.11.2009 um 16:17 Uhr)
    Die häufigste Antwort von Apple-Usern auf diverse Fragen: "Kann ich eh nicht machen, ich habe einen Mac."


  2. #52
    UPeu User Avatar von Pusteblume
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    Ja, die 600 Tage hast du nur mit der Software in den eigenen "Groups". Ich denke die haben einfach den Inhalt gängiger Newsgroups auf einem extra Server in den eigenen "Groups" gespeichert.
    Wenn man direkt in die "Groups" uppen könnte wäre das die Unverschämtheit schlecht hin! Dann würde man das Usenet quasi für einen OCH-Betrieb missbrauchen. Wissentlich sind es jetzt mindestens vier Boards, wo ich mir aber echt nicht vorstellen kann, das die direkt in solche Gruppen uppen würden. Denn dann könnten nur noch Kunden von Dreamload darauf zugreifen und dazu bräuchten sie dann die Software und keine NZBsicon, also keine Boards! Das wäre ja von den Board-Betreibern noch schwachsinniger als der Ist-Zustand mit den nicht benötigten und beworbenen NZBs es in meinen Augen jetzt schon ist.

    Krieg grad ne Flaute
    Pusteblume

  3. #53
    UPeu User Avatar von Pusteblume
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    Das entwickelt sich für mich sehr stark zu einem NO GO!
    Abgesehen von den hohen Preisen passt man jetzt auch die Werbung typischen Mitspielern an, in dem die Werbung massig verbreitet wird.

    Aber damit nicht genug, hieß es vor kurzem noch:
    Zitat Zitat von dreamload.com Beitrag anzeigen
    .., natürlich wird es Abos geben aber diese werden sich nicht automatisch verlängern, sondern eine Interaktion des Kunden wird notwendig sein. ...
    Scheint nicht so gekommen zu sein, aber zu allem Überfluss gibt es prompt eine Reklamation im HOU, wo zu lesen ist, das trotz Kündigung weiter abgebucht wurde. Fehler können passieren, aber der Diskussionsablauf, der sich so darstellt:
    User: Beitrag "Abbuchung trotz Kündigung"
    DL: Fehler seitens DL auszuschließen, soll an der KSK liegen
    DL: User hat zu spät gekündigt. Kündigung am 08.12., dem Verlängerungstag
    User: Zitat aus Mail vom 14.11. (!) Betsätigung der Kündigung - Vertrag endet am 07.12.!
    DL: Kündigung hätte nicht funktionieren dürfen, da einen Tag vor Verlängerung. Bankvorgang war nicht mehr anzuhalten.
    User: rechnet vor: 14.11. = 2 Wochen vor Monatsende und 3 Wochen vor Abo-Ende!
    DL: Fehler unsererseits - Geld wird zurücküberwiesen

    führt bei mir nicht wirklich zu Vertrauen. Zuerst kann es nie und nimmer ein Fehler bei DL gewesen sein und am Ende gibt es keine richtige Auflösung des Ganzen. Besonders beim Geld erwartet man als User aber Transparenz, sonst geht schnell eine Schublade auf und man packt den Anbieter darein und das wars.

    Pusteblume

  4. #54
    Provider-Dreamload Avatar von dreamload.com
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    Um hier mal aufzulösen was passiert ist - richtig ist bei dem Kunden wurde das geld trotz der Kündigung abgehoben - richtig ist auch das er fristgerecht gekündigt hat. Wie das ganze passiert ist? So ziemlich einfach zu erklären Menschliches Versagen in der Bankroutine wurde gefixt und wird nicht mehr vorkommen, bei allen anderen Kunden wurde der Fehler manuell geändert. Das wir auf den ersten "blick" den Kunden "beschuldigt" haben zu spät gekündigt zu haben ist sicherlich bedauerlich aber ich werde hier auch keine Details des Kunden preisgeben wieso dies passiert ist. Dem Kunden wurde das Geld überwiesen und sollte am Montag bei ihm auf dem Konto sein. Und zum Thema Abo verlängern - eine Monatliche Verlängerung welche 14 Tage vorher mit einem Knopdruck gekündigt werden kann ist alles andere als Verbraucher unfreundlich. In dem oben genannten fall ging das leider schief, sollte natürlich nicht passieren - ist aber leider aufgrund der oben geschilderten Umstände passiert.


    Gruss
    Dreamload.com
    Geändert von dreamload.com (19.12.2009 um 23:59 Uhr)

  5. #55
    UPeu User Avatar von Pusteblume
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    Erstmal Danke für die Erklärung soweit. Man wird dann ja sehen, ob sich das zukünftig wie nun beschrieben entwickelt.
    Zitat Zitat von dreamload.com Beitrag anzeigen
    Und zum Thema Abo verlängern - eine Monatliche Verlängerung welche 14 Tage vorher mit einem Knopdruck gekündigt werden kann ist alles andere als Verbraucher unfreundlich.
    Sag ich auch nicht, aber die zuerst verkündete Variante wäre noch einen Tacken freundlicher.
    Das mit den "......... ohne Hintergrundinfos" (hatte es noch vor der Änderung gelesen) verstehe ich nicht wirklich. Das mit der Kündigung wurde bestätigt, sollte sich das also auf meine Kritik an den Preisen und der Werbung beziehen? Falls erledigt ist das aber auch okay.

    Pusteblume

  6. #56
    Provider-Dreamload Avatar von dreamload.com
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    Hallo Pusteblume,
    das war einfach dumm formuliert daher hab ich das editiert, schliesslich hast du alle Informationen die dir bekannt sein konnten korrekt wiedergegeben. Daher auch die änderung in der formulierung zu der anderen Variante - das ist natürlich richtig aber wenn ich aus der Erfahrung der ersten Monate sprechen darf - es ist öfter vorgekommen das wir Manuell Flatrates gebucht hatten (Kundenwünsche) diese wurden dann nicht verlängert und die Kunden schrieben uns 3 Tage dann an was wir denn machen würden das er nicht mehr saugen könnte Wenn jemmand zu uns kommt und sagt er hat vergessen zu kündigen - so bin ich der letzte der darauf besteht denn in einem sind wir uns einig einmal in die *******r Schublade geschoben kommt man so schnell nicht raus. Zu den Preisen - das ist wie immer ein Diskussionspunkt über den man streiten kann der reine Zugangsanbietern wird immer günstiger sein - jedoch sind wir bestrebt zumindest in 3-6 Monatspaketen noch etwas an den Preisen zu schrauben.

    Gruss
    Dreamload

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