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Astraweb schlechter Service

Dieses ist eine Diskussion zum Thema Astraweb schlechter Service im Forum Astraweb, in der Kategorie Usenet Provider der Uebersichten; Hi there, habe mir am Montag das Angebot für 11$ angelacht....wurde auch sofort freigeschaltet, allerdings bekommen ich, egal auf welchem ...

  
  1. #1
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    Gast Avatar von Unregistriert

    Standard Astraweb schlechter Service

    Hi there,

    habe mir am Montag das Angebot für 11$ angelacht....wurde auch sofort freigeschaltet, allerdings bekommen ich, egal auf welchem Server ich mich einlogge...immer nur so 130kb/s!!!
    Habe 2 Emails geschrieben, aber kein Feedback bekommen............seid 3 Tagen....
    Wie sieht das bei euch mit Speed aus??

    Habe mich vorüber gehende bei XENNEWS angemeldet..da bekomme ich meine 1,2-1,3 Mbit....

  2. #2
    Neuer Benutzer Avatar von RedGunner
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    Guten Morgen!

    Kann ich überhaupt nicht bestätigen. Speed ist wie immer voll da und der Support hat mir bei zwei Fragen umgehend geantwortet.
    Schon mal Porticon gewechselt, Connectionsicon erhöht, Tracert durchgeführt..........
    Ohne weitere Infos kann da keiner sonst noch weiter helfen! Keine Rebellion, ist zwar mein erster Post hier, bin aber nur hier neu.

    So long
    RedGunner

  3. #3
    Neuer Benutzer Avatar von X-Blade
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    Hi there,

    sooo hab mich mal angemeldet.....
    Also habe alle 6 Server getestet(normal und SSLicon)
    Habe auch die div. Ports getestet, hab im NAT(Router) ne Porticon Weiterschaltung gemacht...
    Benutzte bis zu 20 Conn. auf einmal....habe nen tracert von zuhause und der Arbeit gemacht(arbeite bei einem Carrier)....ca 150ms zum US Server und 15ms zum Server hier in Europa.........

  4. #4
    Neuer Benutzer Avatar von RedGunner
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    Das ist ja ne blöde Sache! Bei mir gibts immer noch keine Probleme und hab auch sonst noch nichts in die Richtung gehört.
    Das der Support nicht antwortet ist dabei natürlich sehr übel.........
    Hast du eventuell ne Speedbegrenzung im Newsreader nur für Astraweb drin?

    So long
    RedGunner

  5. #5
    Neuer Benutzer Avatar von X-Blade
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    Hi there,

    nope....hab mir bei xennews für 5€ nen Wochenzugang geholt, und da saug ich mit voller Bandbreite.
    Hab auch schon div. Reader probiert....naja.....ich bin eign. gedultig.....aber das is auch mist....
    Nach dem Monat werd ich wohl wechseln.........

  6. #6
    UPeu User Avatar von earthcrisis
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    Hallo

    Hmm welchen Provider nutzt du fürs Inet?
    Benutze Astraweb von Alice und t-home aus und nie Probs gehabt, auch hat man meine Supporttickets eigentlich innerhalb von wenigen Minuten - Stunden immer beantwortet.

    Am 29.1. bzw. auch davor gabs wohls Probs mit einigen Dateien, k.a. ob dich das betroffen hat.

    edit: hmm das 11$ Angebot hast du über den speziellen Link dir bestellt oder per Astraweb Homepage?
    Nicht das du das 10$ Angebot genommen hast und es verwechselst hast, dies ist nämlich auf 1Mbit beschränkt und käme mit deine 130kb/s ja fast hin. ;)

    edit2: Schau mal bitte im Memberbereich ob bei dir Unlimited DSL steht. :)

    edit3: Grade mal den Support per Ticket eine Frage gestellt und innerhalb von 3min eine Antwort gehabt.
    Vllt kannst du auch mal im Supportbereich dich einloggen und unter "View Tickets" deinen Ticketstatus anschauen, was dort steht.
    Geändert von earthcrisis (04.02.2009 um 11:40 Uhr)

  7. #7
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    Gast Avatar von Unregistriert

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    Also ich bin seit heute Kunde und der Speed auf dem Europa Server schwankt zwischen 1,6 MB/s und 2,3 MB/s finde ich völlig in Ordnung.

  8. #8
    Neuer Benutzer Avatar von kai0126
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    is zwar auch offtopic,aber ich bin seit heute kunde und muss sagen das der speed doch recht mies is.

    ich war vorher bei astinews und davor bei giganews,beide ja auch in amsterdam,doch bei beiden konnte ich mit 3-4 Connectionsicon meine 32 mbit leitung auslasten.

    nur bei astraweb muss ich alle 20 connections nutzen,um knapp an die 32 mbit ranzukommen.

    is doch eher lästig ... :)

  9. #9
    Forum-Team Avatar von blackcrow
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    Warum? Ist doch dem Anbieter überlassen wieviel Connectionsicon du brauchst um deine 32 Mbit zu erreichen?

  10. #10
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    Gast Avatar von Unregistriert

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    Das kann ich allerdings nicht bestätigen.
    Mir reichen je nach Tageszeit 3-4 Verbindungen um auf die vollen 32 MBit zu kommen.
    Eine Verbindung allein reicht ja schon für um die 15-20 Mbit.

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